Lai atgrieztu/nomainītu iegādāto apģērbu, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@medaksa.lt vai tālruni +370 (655) 59 394
Vispārīgie atgriešanas noteikumi
Interneta veikala „www.medaksa.lt” pircējiem (patērētājiem) ir tiesības, nenorādot iemeslu, atteikties no preces pirkuma un pārdošanas līguma, par to rakstiski paziņojot pārdevējam 14 dienu laikā no preces piegādes vai saņemšanas brīža.
Preces var tikt atgrieztas pārdevēja „www.medaksa.lt” norādītajā adresē.
Saņēmis atgriezto preci un novērtējis tās kvalitāti, Pārdevējs 14 dienu laikā no rakstiska paziņojuma par pirkuma un pārdošanas līguma atteikuma saņemšanas atmaksā pircējam naudu par preci.
Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā. Atgriešanas veidlapā jānorāda pasūtījuma numurs vai pasūtītāja Vārds un Uzvārds.
Par atgriežamās preces komplektāciju atbild pircējs. Ja prece nav pilnībā nokomplektēta, pārdevējs atgriežamo preci nepieņem.
Prece nedrīkst būt bojāta.
Pircēja tiesības atteikties no interneta veikalā ar pārdevēju noslēgtā preču pirkuma un pārdošanas līguma netiek piemērotas:
- līgumiem par ātri bojājošām precēm vai precēm ar īsu derīguma termiņu;
- līgumiem par iepakotām precēm, kuras pēc piegādes tika izpakotas un kuras nav atgriežamas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ;
- līgumiem par precēm, kuras pēc piegādes savas dabas dēļ nenovēršami sajaucas ar citām lietām;
- līgumiem par iepakotiem video vai audio ierakstiem vai iepakotu programmatūru, kas pēc piegādes tika izpakota.
Pārdevēja sniegtā kvalitātes garantija neierobežo un nemazina pircēja (patērētāja) tiesības, kuras, iegādājoties nepienācīgas kvalitātes preci vai pakalpojumu, nosaka tiesību akti.
Uz visiem Jūsu jautājumiem labprāt atbildēsim pa e-pastu info@medaksa.lt
Lūgumus vai sūdzības par mūsu interneta veikalā iegādātu preci vai pakalpojumu varat iesniegt pa e-pastu: info@medaksa.lt
Bojātas vai nepilnas komplektācijas preces
Pircējs, kurš vēlas iesniegt sūdzību par bojātu vai nepilnas komplektācijas preci, to var izdarīt pa e-pastu info@medaksa.lt
Iesniedzot sūdzību, pircējam jānorāda šāda informācija:
- Preces pasūtījuma numurs (vai pasūtītāja Vārds un Uzvārds, kas tika izmantots reģistrācijā).
- Preces fotogrāfija, bojātās vietas fotogrāfija (ja tas ir mehānisks bojājums un ir iespējams nofotografēt).
- Preces iepakojuma fotogrāfija.
- Preces bojājuma, defekta pazīmju apraksts vai trūkstošās daļas nosaukums.
Iesniedzot sūdzību, pircējam jānorāda, kā viņš vēlas, lai pretenzija tiktu atrisināta:
- Bojāto preci lūgts nomainīt pret kvalitatīvu preci.
- Nepilnas komplektācijas preci lūgts papildināt ar trūkstošajām komplektējošajām daļām.
- Lūgts atmaksāt samaksāto naudu.
*Ja pārdevējs nevar izpildīt iepriekš minētos a) un b) punktus, pārdevējs atmaksā pilnu naudas summu.
Pēc pretenzijas izskatīšanas atbilde tiek sniegta 10 dienu laikā.
Garantija
Garantija netiek piemērota šādos gadījumos:
- Nejaušu vai tīšu mehānisku bojājumu gadījumā (saplēsumi, griezumi u.tml.).
- Ja kopā ar medicīnisko apģērbu tiek pasūtīta tā personalizācija. Burtu vai emblēmu izšūšana.
Preces klients atgriež, izmantojot OMNIVA pakomātus (kā tas aprakstīts lapas augšpusē), vai savā izvēlētajā veidā uz pārdevēja norādīto adresi. Sūtot iepriekš minētajā veidā, sūtīšanas izmaksas sedz pārdevējs, citos gadījumos tās sedz pircējs.
Pēc preces saņemšanas 10 darba dienu laikā tiks saņemta atbilde no ražotāja par to, vai precei tiek piemērota garantija.
Ja prece ir nekvalitatīva vai neatbilst aprakstam, atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs (līdz 5 €), citos gadījumos atgriešanas izmaksas sedz pircējs.